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很多企業(yè)在使用指紋門禁系統(tǒng)過程中，遇到很多關(guān)于指紋門禁系統(tǒng)問題，以下為大家羅列了常見的七種疑問，供大家參考：

　　1、因人員變更，不能進(jìn)入管理程序怎么辦？

　　答：首先計算機(jī)必須安裝了office2000或以上版本，并且安裝了其中的access軟件，然后進(jìn)入管理程序安裝目錄，找到att2000.mdb文件，雙擊打開，再出現(xiàn)的界面中找到userinfo表，雙擊打開，找securityflags這個字段，在這個字段下的數(shù)值為“158”的標(biāo)識全部刪除。

　　2、不能進(jìn)入設(shè)備的菜單模式，怎么辦？

　　答：可以用設(shè)備各計算機(jī)通訊，通訊成功后，進(jìn)入設(shè)備管理，單擊清除管理員權(quán)限，可以清除設(shè)備上的管理員，斷開連接后，就可以進(jìn)入設(shè)備的菜單模式了。

　　3、為什么下載全部記錄時保存的數(shù)據(jù)比下載的數(shù)據(jù)少？

　　答：下載記錄時，管理程序會對下載的記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行判定，重復(fù)的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。

　　4、為什么我有正?？记?，但在統(tǒng)計時卻顯示我有曠工？

　　答：首先查看您的時間段設(shè)置，確認(rèn)您的考勤記錄在簽到退的時間范圍之內(nèi)，例如，您設(shè)置的簽退時間是從17：00–18：00，而你的考勤記錄是16：30，那么該記錄屬于無效記錄，系統(tǒng)將判定您該下午曠工(考勤規(guī)則中設(shè)置無簽退記錄時為曠工)。其次，查看你的考勤記錄時間是否正常確。

　5、如何刪除已有的班次？

　答：可以先增加一個新的空班次，然后在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應(yīng)班次即可。

　　6、為什么考勤統(tǒng)計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有早退記錄？

　　答：請查詢考勤規(guī)則中考勤計算里的設(shè)置，看“上班無簽到記錄時記遲到/早退”是否打勾，如果有選取該項，那么曠工時系統(tǒng)將判定為遲到/早退。

　　7、公司領(lǐng)導(dǎo)無需簽到退，但要計算考勤，如何設(shè)置？

　　答：(1)進(jìn)入員工維護(hù)下的考勤設(shè)置，將考勤有效去除就可以；

　　(2)設(shè)置一個無需簽到退的時段，并生成一個班次，將該班次應(yīng)用于對應(yīng)的人員即可。